+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права.

Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя эксперта.

Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию. Можно это сделать в таких случаях:.

Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло.

В этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы.

Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом. Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней. За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно:.

Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек. В противном случае оплачивать их будет покупатель. Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.

В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия. Ответ получаю 14 ноября. Превысила ли сроки экспертиза и контролируемый орган. Купила лампу для сушки ногтей, пользовалась 20 дней и у нее что то случилось с дисплеем начал моргать.

Понесла в магазин, там они мне сказали что отправят на экспертизу,но уже сегодня 45 день как она находиться там и ее еще никто не сделал. Звонила в магазин спрашивала когда мне ее привезут в ответ услышала то что ее пока не привезли. Что мне делать в таком случае? Купила пароварку, которая при эксплуатации начала течь… Потребовала возврата денег, но забрали на экспертизу.

Где бы узнать, чего мне ожидать и во сколько мне это вылезет? Несколько лет назад купила джинсы в одном известном магазине, а вечером они треснули на коленке. На следующий день я пошла возвращать их в магазин. Сразу деньги мне не вернули, но отправили на экспертизу. Там вещь приняли и сказали приходить через неделю. В результате выдали заключение, что джинсы были некачественные. С этим заключением я пошла в магазин, где мне без вопросов вернули деньги.

Времени, конечно, было потрачено немало, но зато исход был положительным. У нас не так-то просто добиться экспертизы некачественного товара. Продавцы разными способами стараются избежать этой процедуры, а покупатели даже не знают законов. Часто покупатель не хочет тратить время на эти процедуры.

Полностью с вами согласна. Был печальный опыт. Купила дорогой телефон, и через 2 недели он стал глючить. Отнесла в магазин — забрали на проверку, через 20 дней вернули сказали- все нормально работает. Через неделю опять та же проблема. Снова пошла в магазин — попросила обменять. Мне пошли на встречу и сказали ждите, в итоге прождала больше двух месяцев и после скандала мне вернули деньги. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Каковы сроки проведения экспертизы? Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Она может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара.

Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар?

Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Анастасия says:. Эля says:. Аноним says:. Татьяна says:. Елена says:. Николай says:. Валерия says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Проверка качества и экспертиза товара

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара. Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них. Рассмотрим, как следует поступать покупателю в такой ситуации. В нем сказано, что при обнаружении недостатков или неисправностей приобретенных вещей, покупатель имеет возможность обратиться не только к производителю, но и непосредственно к продавцу, у которого была сделана покупка.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда.

Приобретение некачественного товара — это не только неприятность, но и дополнительные проблемы по возврату или проведению специальной экспертизы. Покупатель в данном случае должен доказать свою правоту, а именно не порчу предмета после покупки, а продажу уже неисправной продукции. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Далее подробнее будут рассмотрены особенности и правила проведения экспертизы некачественного товара — кто должен проводить проверку, за чей счет, и каков порядок процедуры. Обязанности продавца заключаются в предоставлении качественной продукции, а покупателя — в своевременной оплате.

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки.

Экспертиза некачественных товаров

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Памятка при проведении экспертизы товара. В случае обнаружения недостатка товара потребитель обычно обращается к продавцу и требует удовлетворения, как он считает, своих справедливых требований.

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите.

И ещё такой вопрос, читая информацию по оформлению документов для подачи на гражданство в консульство посольства России, нужно представить справку об отказе от гражданства Казахстана,хоро Здравствуйте, Natalya. Для подачи заявления о приеме в российское гражданство в соответствии с 4-сторонним Соглашением выезжать в Казахстан обязательно, так как выезд на постоянное место жительства в Россию необходимо оформить в соответствии с законодательством этого государства.

В этом случае ехать в Казахстан для оформления выезда из этого государства не требуется, но решение о приеме в гражданство РФ в упрощенном порядке принимается в шестимесячный срок. Скажите пожалуйста, можно ли сразу сдавать на уровень "гражданство" и с этим сертификатом оформить сразу РВП, потом ВНЖ, а затем гражданство.

Думаю, что за указанный промежуток времени Вы успеете принять российское гражданство, а значит, повторно сдавать экзамен Вам не придется. У Вас имеется возможность принять гражданство России в упрощенном порядке в соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерацией об упрощенном порядке приобретения гражданства от 26 февраля 1999 года на том основании, что Вы имеете близкого родственника (сына или дочь), являющегося гражданином России и проживающего в России.

За нарушение данного срока продавец уплачивает потребителю за каждый о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или.

И можно ли как-то привлечь их к ответственности. Для начала проверьте номер паспорта на сайте МВД, действительные ли данные.

Полноценное юридическое обслуживание предоставляется только отдельным категориям граждан. В интернете можно найти огромное количество сайтов, предлагающих бесплатные консультации для всех желающих. В основном сотрудники подобных отделов консультирования концентрируют внимание на решении простейших вопросов.

ПТС и старый хозяин с паспортными данными это липа. Новый владелец подает на меня в суд и выигрывает. Настоящий владелец автомобиля так и не нашелся. Так как новый владелец расторг договор купли продажи и требует с меня деньги по расписки, могу ли я требовать возвращения в мое пользование данный автомобиль так как настоящий владелец не был найден.

И ума только запретить единщиков хватает. Наталка, да, миллиарды на офис президента - это ни в какие ворота. Оксана, и это налоги ФОПов в том числе ребята, та мы же умнее этих чижиков - слуг народа(фотографов, клоунов и т.

Последняя схема набирает огромную популярность в наши дни. Зек создает сайт несуществующей юридической фирмы. В качестве руководителей конторы прописывает реально-существующие имена известных и не очень юристов (главное, чтобы информацию о них можно было нагуглить в интернете).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вебинар: Сложные вопросы приемки и экспертизы товаров, работ, услуг от 24.04.2018
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Грамотно расписано и очень убедительно, расскажите подробнее как вы сами это обробовали