+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Задать вопрос ржд онлайн

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Задать вопрос ржд онлайн

Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. К счастью, времена меняются. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов. Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы. Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон. Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация.

Справочная служба РЖД

Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. К счастью, времена меняются. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов.

Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы. Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон.

Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией. В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых изменениях в нем, наличии или бронировании билетов на те, или иные направления работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии РЖД:. Набрав этот номер доверия и поддержки, вы можете задать интересующие вас вопросы, получить всю требуемую информацию или написать жалобу на работников данной компании.

Кроме того, операторы указанной телефонной линии оказывают весь спектр справочных услуг по вопросам деятельности железнодорожных вокзалов, оказываемых на них услугах, их стоимости, а также окажут всю необходимую помощь в процессе розыска утерянного багажа. Звонки в справочную службу РЖД абсолютно бесплатны при наборе с любого телефона, оформленного на территории России. Рассматриваемая служба РЖД работает круглосуточно. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания зачастую не радует пассажиров.

Обязательно следует писать жалобу в компанию РЖД, если кто-то из рабочего персонала поезда применяет по отношению к пассажиру физическое насилие или высказывает в его адрес грубости. Не стоит закрывать глаза и на воровство со стороны сотрудников. В этих ситуациях жалобное обращение является обязательным. Мы подошли к электричке и машинист нам отдал нашу сумку. Вот таким образом видимо подрабатывает.

Сумма не большая, но неприятно чувствовать себя беззащитной перед такой наглостью. А как добиться справедливости в этой ситуации, когда ты уезжаешь? Хотим выразить благодарность разъездному кассиру-контролеру, работающему на маршруте Луга-Санкт-Петербург Балтийский. К сожалению, не знаем его имени-отчества, но запомнили номер жетона — Это очень вежливый, внимательный молодой человек, излучающий море позитива. Видно, что работа ему импонирует и человек на своем месте, умеет общаться с людьми.

Побольше бы таких сотрудников! Добрый день! Очень хочется узнать, когда планируется обустройство перехода через пути от первого вагона из Москвы на ст. Санаторная Белорусского направления. Несколько лет назад, там лежали не бог весть что, но все-таки — деревянные настилы. Сделали на загляденье и зависть всем тем, кто выходит из начала состава.

Мы все думали, что вот-вот и у нас появится цивилизованный переход. Но прошло несколько лет, ходим мы до сих пор через рельсы и шпалы в кромешной темноте по крупной щебенке, выворачивая ноги и рискуя упасть.

А между прочим немалое количество людей живет на ст. Санаторная круглый год и возвращается на электричке с работы вечером. Сейчас выпадет снег и станет к тому же скользко. Неужели нужно доводить ситуацию до травм? Убедительная просьба обустроить переход через пути от первого вагона из Москвы на станции Санаторная Белорусского направления и максимально подсветить его.

Ярославская область, направление Ярославль — Рыбинск, Платформа км, 2 недели нет света на станции. Недавно были установлены 3 столба и выключатель, поезд ездит очень поздно, на станции темно, самим включить тумблером свет не получается, идет треск, видимо какое-то замыкание. Выражаем огромную благодарность проводниками поезда 78 Москва Ставрополь Гогокия Сергею и Наталье за человеческое отношение. Обратилась к диспетчеру Казанского вокзала с просьбой разыскать сумку.

Связались с машинистом электропоезда, который быстро отреагировал, сумка была найдена и привезена в целости и сохранности к сожалению не узнала фамилии работников РЖД. Спасибо ребята за неравнодушие и понимание слова искренней благодарности. Побольше бы таких профессионалов. Внимательный, отзывчивый, добрый, умеет найти подход к людям. Успехов работе и карьерного роста! Мы пассажиры п.

Хотим поблагодарить коллектив поездной бригады за чуткое и внимательное отношение к нам, пассажирам, которые едут со своими настроениями и проблемами. Спасибо за ваш нелегкий труд. Хочу выразить благодарность кассиру поездов дальнего следования Белорусского вокзала Николаевой Ларисе Васильевне. Я покупала три билета.

Лариса Васильевна подобрала максимально подходящие билеты, была внимательна и продемонстрировала свой профессионализм как в подборе нужных билетов, так и в общении. Приятно иметь дело с РЖД, когда там работают такие работники!

Простоял на жд переезде по адресу г. СПб, м. Рыбацкое два часа пять минут с до , Информации о работе переезда нет. Автомобильный транспорт не пропускают. Ситуация патовая.

Кто нибудь, отвечает за работу переезда. Очень хочется поблагодарить проводника Виктора, поезд Екатеринбург-Новороссийск вагон 19, выехали Приветливость, отличное обслуживание, чистота в вагоне, очень редко встречаются такие проводники.

Успехов и удачи Виктор всегда и во всем. Сегодня, Электричка курского направления Подольск-Каланчевка, отправление , отправилась от платформы Подольск в Причем, никакой информации о задержки в интернете не было. Информации о каких-то форс-мажорных обстоятельствах тоже не поступала.

Люди стояли на платформе в полной неизвестности. Не было никакой возможности скорректировать свое движение. Например, я в результате этого опаздала на важную встречу, а могла бы уехать на автобусе или до Царицыно и воспользоваться метро. Требую объяснений. Нам с ребенком-инвалидом дали путевку в санаторий Туапсе, туда по льготе билеты купили, а обратно билеты не куплены, остались только верхние полки на 31 октября года с г. Туапсе, подходила к администратору Казанского вокзала, но билетов с нижними местами нет.

Что делать, у меня ребенок-инвалид 5 лет с аутизмом на вторую полку мы с ним не можем гиперактивный, как нам купить билеты на нижние полки? Сегодня, попытался, взять билет в кассе дальнего следования Киевского вокзала и в итоге отстояв больше часа так и несмог это сделать так как работала всего одна касса и то так медленно, что ждать уже смысла небыло. Скажите почему такое плохое обслуживание или всё кассиры уволились?

Народ тем временем всё, прибывал и прибывал. Что за бардак такой у вас??? Хочу поблагодарить состав поезда 80 Адлер-Архангельск а именно Соколову Екатерину и Соколову Дарью, за их не лёгкую работу, за их ответственность, за их порядочность, за их отзывчивость и понимании!

А так же начальника данного поезда! Вы большие молодцы! Ещё раз вам большое спасибо за лёгкую дорогу. Хочу оставить жалобу на содержание самарских пригородных железнодорожных станций, а именно Пятилетки.

Прямо у моста на станцию над жд путями, прямо у лестницы, находится огромный бугор, раньше был стол, его срезали, а высокий этот каменный бугор остался. Он находится прямо на пути, вот где люди ходят там и он воткнут.

Вот толпа идет, его и не заметишь. Моя мама споткнулась об него и упала, разбила очень сильно ноги, порвала штаны, все что в сумке было тоже разбила. Полагаю, не она одна такая, потому место очень проходное, особенно когда толпа, не должно там быть никаких препятствий для пассажиров!

Понятно, что и помощь никто из сотрудников не оказал. На Пятилетке работают одни пенсионерки — хамки и грубиянки, и у турникетов и на кассе. На кассе к тому же постоянно воруют денежки, по -маленьку, но воруют, а когда пассажир торопится, сдачу проверять некогда.

История эта приключилась с моей мамой А деньги за билет она платит немалые, никогда не сачкует и не ездиет зайцем, в отличие от других пассажиров. А тут мало того, что не следят за территорией у станций, так еще и сами сотрудники хамят.

Спасибо проваднику Миланиной Надежде за хорошую работу и внимание, поезд вагон 20 49 место, была прекрасная поездка. На станции Тучково Вонь стоит. Кто отвечает за эту антисанитарию? Я ехала поездом место 3 носибирск- владивосток.

Хотим выразить коллективную благодарность проводникам 15 вагона Тимофеевой Алине и Нуркелову Кириллу за чуткое отношение к пассажирам, вежливость, за создание в вагоне комфорта, уюта и чистоты, несмотря на молодой коллектив они профессионалы в своем деле, они всегда придут на помощь, подскажут, с улыбкой и хорошим настроем, ответят на все вопросы.

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров

При следовании в отпуск ехал поездом по маршруту, отличающемуся от кратчайшего пути. Я должен внести разницу в стоимости проезда распорядителю бюджетных средств. У меня есть право проезда в купейном вагоне в том числе и в купе повышенной комфортности любой категории поезда. По кружному пути я ехал в фирменном поезде в купе повышенной комфортности. В кратчайшем сообщении нет фирменных поездов с местами в купе повышенной комфортности. Считаю, что сумма ущерба рассчитана не верно, так как разница в стоимости проезда должна быть рассчитана исходя из равных условий проезда по обоим маршрутам и, поэтому есть желание оспорить взыскиваемую сумму.

Часто задаваемые вопросы

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. При оплате через Яндекс. Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline. Шлюз Gateline.

Больше никаких очередей в кассах! Приобретайте ЖД билеты на самые лучшие места в вагонах - теперь их можно выбрать онлайн, через Ваше мобильное устройство, скачивайте приложение. И Доброго Пути. Просматривайте расписание, где собраны все поезда, которые отправляются в выбранную дату по нужному вам направлению.

Пассажирские перевозки железнодорожным транспортом сопряжены с множеством нюансов.

Новости 3 м. Северная железная дорога расширяет сотрудничество с предпринимателями Костромской области. На 7 станциях Южно-Уральской железной дороги завершился ремонт платформ.

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Новости 3 м. Северная железная дорога расширяет сотрудничество с предпринимателями Костромской области. На 7 станциях Южно-Уральской железной дороги завершился ремонт платформ.

Расписание поездов и ж/д билеты

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры: Internet Explorer версии В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля г. Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:.

Задать вопрос

Дома так и не построил обещанные. Его искали с 93 года. Когда его нашли, состоялся суд. В рамках уголовного дела Мы подали гражданские иски о возмещении ущерба. Дела о возмещении ущерба тянется уже 14 лет. Сейчас я нахожусь в Новгородской области, зарегистрирована в Новгородской области. Дело рассматривали В Якутии и в Иркутске.

На сайте venec-vl.ru вы можете приобрести билеты, ознакомиться с графиком и Оформление электронных проездных в РЖД онлайн производится не позднее, чем за 1 час до .. [email protected] задать вопрос специалисту.

Купить билеты на поезд РЖД онлайн

Кроме того, в конкретных ситуациях и на местах возможно применение различных других нормативных документов, не противоречащих законодательству. Основания для вселения в квартиру (жилое помещение)Основанием для вселения в собственную квартиру служит документальное оформление прав собственника. Строго говоря, без государственной регистрации права собственности, оформленной в соответствии с федеральным законом, никто не имеет права вселяться в квартиру.

Огромный опыт Максима Юрьевича позволил в кратчайшие сроки выиграть судебный процесс, в котором все мои требования к ответчику были удовлетворены. Особая благодарность за предложенные варианты выхода из ситуации с совместно нажитым имуществом купленным в ипотеку.

Кузнецкая 26,обратился к г-ну Осипкину для консультации по нескольким юридическим вопросам, а именно: банковские кредиты, взыскания, способы минимальных потерь в имуществе при судебных разбирательствах с банками; действия истца я выступал в гражданском суде в качестве истца о взыскании долга при участии в судебном разбирательстве о взыскании долга по договорам займа и поручительства, по вопросам подачи документов, порядка исполнения судом и адвокатом своих действий, вопросах получения судебного решения и исполнительного листа, вопросах общения с судебными приставами, порядке начала и отслеживания исполнительного производства.

На все мои вопросы, иногда построенные неверно в силу отсутствия юридического понимания мной, Максим внятно и доступно разъяснил мне о моих необходимых действиях, правах и последствиях, что помогло принять верное решение в выборе действий, сэкономить время,и, возможные финансовые потери от незнания своих прав.

Американские военные назвали самые опасные российские танки Американское издание The National Interest выпустило материал, в котором перечислила список самых лучших и опасных танков, произведенных в России. Причем в список попали как современные боевые машины, так и оружие времен СССР.

Репетиторство по правовым дисциплинам для школьников и студентов. Практикующий юрист с 2007 года. Качество, опыт, индивидуальный подход.

Чтобы получить консультацию компетентного правоведа круглосуточно, граждане должны соблюдать определенный алгоритм действий и выполнить следующие шаги:При заполнении заявок на получение помощи и консультации граждане не должны подробно указывать все свои личные данные, достаточно имени и контактного телефона для поддержания дальнейшей связи с клиентом.

Юристы соблюдают все базовые юридические принципы, а также нормы конфиденциальности и деловую этику, поэтому могут гарантировать соблюдение личных сведений клиента в тайне.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипатий

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. Аскольд

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.