+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если продали некачественный товар что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если продали некачественный товар что делать

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Перед оплатой юридических услуг и найме юриста - проверяйте наличие диплома! Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется.

Подробно о защите прав потребителей

Разместить рекламу. Автор: Н. Дата публикации: 21 мая Опубликовано в Громада Today. Довольно часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что качество товаров, которые они покупают в различных торговых точках, оставляет желать лучшего. В магазинах, супермаркетах и даже на рынках, которым еще по старинке доверяет множество наших соотечественников, то и дело можно наткнуться на испорченные и просроченные товары.

Чаще всего просроченные продукты продают в отделах кулинарии, а также в отделах с расфасованными товарами. Продавцы показывают, что по документам у них килограмм котлет, а на весах получается два килограмма.

То есть, они смешивают старые котлеты с новыми и продают. И это далеко не единичный случай. В зоне самообслуживания, где продают печенье, крупы, только на вкус можно понять, свежий товар или просроченный. Также дату часто "подделывают" на сырах и сметане. На данный момент основой контроль в сфере торговли осуществляет Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите потребителей, которая начала работать только в г.

Сюда можно подать жалобу, после чего Госпотребслужба должна провести проверку магазина, маркета или рынка. Чтобы согласовать проверку в Министерстве экономического развития и торговли, необходимо потратить 14 дней, а в Государственной регуляторной службе — 5 дней. По истечении этого срока, когда служба приходит с проверкой, в магазинах, как правило, уже давно спрятали или утилизировали весь просроченный, несертифицированный товар.

Поэтому итог таких проверок и не демонстрирует массового раскрытия реализации просроченного товара. Допустим, вас обманули с обувью, не выполнили гарантийные обязательства, а обувь оказалась бракованной. Или же у нас есть жалоба, что человек купил ноутбук, а он контрабандный, сломался, в ремонте ремонтировать отказываются.

Мы по документам показываем, что это все контрабанда и государство должно вмешаться, помочь потребителю и оштрафовать контрабандиста в магазине. Ждем в интернет-магазине два месяца, по обуви женщина ждет уже пять месяцев. Защита прав потребителей на проверку не выходит по одной простой причине — сейчас режим спецпроверок. Чтобы защита прав потребителей вышла на проверку, она должна получить разрешение от Министерства экономики и Государственной регуляторной службы.

Пока они получат разрешение, можно ждать годами. Если же возвращать деньги за испорченный продукт отказываются, в таком случае штраф увеличится до размера десятикратной стоимости продукта. Но поймать продавцов на горячем получается очень редко из-за длинной бюрократической волокиты. Но не так давно, а именно 4 апреля в силу вступила основная часть закона, который усиливает контроль в сфере пищевой продукции.

Закон был принят Верховной Радой еще в мае года, а президент подписал документ в июне года. В Госпотребслужбе отмечают, что речь идет о новой системе контроля качества и безопасности пищевых продуктов, когда государство перестает диктовать предприятиям, что и как делать, а только контролирует, чтобы выпускаемая продукция была безопасной для человека. Также контроль станет риск-ориентированным и будет проводиться с той периодичностью, которой будет достаточно для повышения безопасности продуктов.

Если предприятие отнесут к высокой степени риска, проверки там будут проводиться раз в квартал. В правительстве уверены, что это позволить сделать украинский рынок более безопасным и минимизирует риски покупки товара ненадлежащего качества. Максим Несмиянов пояснил, что хотя полномочий у службы и стало больше, результаты проверок в большинстве случаев могут оказаться неутешительными. Вы приходите в защиту прав потребителей, согласно новому закону от 4 апреля у них полномочий больше и предупреждать о проверках не нужно, для проверки еды разрешение получать не нужно.

Допустим, они выходят на проверку в тот же супермаркет, вы предоставили всю информацию, дали им мясо с червями, указали чек, партию, наименование. Они приходят через неделю и ищут конкретно эту партию мяса. А партия мяса расходится в течении суток, максимум — двух. Как уже было сказано выше, основные нарушения, которые в прошлом году обнаружила Госпотребслужба при проверке магазинов — это отсутствие необходимой информации о товаре, а вот реализация просроченного товара заняла небольшой процент от общего количества зафиксированных нарушений.

В Житомирской области насчитывается 21 такой случай, просроченными оказались парфюмерно-косметические средства и стройматериалы. В Закарпатской области было зафиксировано 77 нарушений в отношении товаров у которых истек срок годности.

В то же время, в Запорожской области за такие же нарушения к ответственности привлекли 24 субъекта хозяйствования. В Ивано-Франковской области обнаружили реализацию таких товаров с истекшим сроком годности, как моющие средства единиц , парфюмерно-косметические товары единица , и стройматериалы 84 единицы. На Киевщине в результате проверок в торговых точках нашли просроченную бытовую химию, стройматериалы, санитарно-технические товары и даже электротовары.

На часть электротоваров, к слову, отсутствовали сертификаты, которые бы подтверждали качество и безопасность продукта. В Кировоградской области отмечают, что были зафиксированы случаи торговли просроченными продуктами питания шпроты в масле , стройматериалами клей суперкрепкий универсальный, клей герметик для камня, добавка для быстрого монтажа , товарами для детей наборы акварельных красок, наборы для творчества и экспериментов , косметическими товарами молочко для тела, пенка для волос , косметическими товарами для автомобилей омыватель стекла, полироль для панели приборов.

В Сумской области также торговали просроченными стройматериалами, горюче-смазочными материалами, омывателями стекол для машин и средствами для чистки салонов. В Хмельницкой области зафиксировано всего три случая торговли просроченными товарами, в магазинах пытались продать кондитерские изделия, хлебобулочные и алкогольные напитки с истекшим сроком годности.

Так, Максим Несмиянов рассказал, что одна из больших проблем — это массовый обвес на рынках и отсутствие проверок со стороны лаборатории. Весы никто не проверяет, а этим должна заниматься контролирующая служба. Второй момент — пошла свежая зелень, и она на нитратах, по идее, это проверяет местная лаборатория от Госпотребслужбы.

Несмиянов также добавил, что просрочка присутствует везде, но главное — это ее объем: чтобы количество просроченных товаров не доходило до нескольких тележек, а было хотя бы на уровне корзинки. Плюс, заходишь на оптовую базу, холодильников нет, на уровне земли торгуют колбасой, мясом, чем угодно. Обычно достаточно одного намерения позвонить, чтобы руководство супермаркета сразу отреагировало. Важно помнить: чтобы доказать виновность руководства магазина, необходимо сохранять чек. Как поступить, если продавец товара вас обманул и продал некачественный товар Автор: Н.

Опубликовано в Громада Today Довольно часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что качество товаров, которые они покупают в различных торговых точках, оставляет желать лучшего. Контакты Информация Рекламодатели.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

Разместить рекламу. Автор: Н. Дата публикации: 21 мая

Нарушение прав потребителей в наше время к сожалению не редкость и с такими проблемами сталкиваются ежедневно тысячи человек по всей России, ведь малый бизнес развивается, а вместе с ним сфера услуг и торговля, а такой бизнес неизбежно взаимодействует с потребителями. Даже если взять самого честного предпринимателя, то и у него могут возникнуть проблемы с покупателями, ведь бизнесмен может продать вам некачественный товар, даже не подозревая об этом, а покупатель соответственно придя домой и распаковав товар обнаружил в нем недостатки имеет право вернуть такой товар продавцу и хорошо если продавец порядочный и выполнит ваши законные требования, но бывают продавцы которые под видом выдуманных причин не желают менять вам некачественный плохой товар и здесь необходимо отстаивать свои права и вы обязательно победите, а мы вам в этом поможем и в данной статье расскажем как же действовать в случае если продавец отказывается вам возвращать деньги за некачественный товар. Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях:. Вот вам перечень технически сложных товаров , можете сами с ним ознакомиться. Все эти требования вы имеете право предъявлять продавцу, если товар который вы купили оказался некачественным.

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов.

Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете.

Как поступить, если продавец товара вас обманул и продал некачественный товар

Если Вам продали некачественный товар , то можно учесть, что п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров , утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая г.

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно. С одной стороны, хочется сразу же восстановить справедливость и идти ругаться с продавцом. Но с другой стороны, мысль о том, сколько мороки и негатива предвещают такие разборки, сразу отбивает желание отстаивать свои права. Неужели придется опустить руки и смириться? Когда речь идет о небольших суммах, потраченных на некачественные товары, большинство предпочитает просто отступить и забыть про эту неприятность. Но если покупка была крупной, и вы потратили много денег?

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать?

Заинтересовал конкретный ответ и нужно больше информации. Напишите выбранному юристу личное сообщение. Можно даже приложить к переписке документы. Не бойтесь: все данные зашифрованы, а ваше общение конфиденциально.

Недавно имела неосторожность приобрести телефон в магазине так называемых телефонов "как новый" в официальном магазине.

Продали некачественный товар: что делать?

Хороший адвокат умеет правильно использовать полученные в высшем учебном заведении знания для защиты интересов своего клиента. К тому же не каждый гражданин России со средним доходом может позволить себе услуги адвоката высокого класса в случае необходимости, поскольку такие услуги достаточно высоко оплачиваются.

Найти достойного адвоката легко.

Купили некачественный товар – что делать?

Обратитесь за помощью в нашу юридическую компанию: наши специалисты защитят Ваши интересы надёжно и обоснованно. Услуги физическим лицам Каждый нуждается в юридической защищённости. Кто-то должен узнать свои права, а кому-то необходимо узнать, как эти права применять на практике.

Наша юридическая компания оказывает максимальную поддержку физическим лицам в Волгограде.

Назвали самые опасные регионы для водителей в России Госавтоинспекция МВД России проанализировала смертность в ДТП и составила рейтинг самых опасных регионов для водителей. По информации РИА Новости, на первом месте оказался Краснодарский край, где в прошлом году на дорогах погибли 1 тысяча 53 человек.

Ученые назвали самые грязные в мире деньги Ученые из Турции, Нидерландов и Германии рассказали, на банкнотах какой страны проще всего передаются бактерии. Об этом сообщает ТАСС.

Осуществление подготовки необходимых документов (договоров, запросов, исковых заявлений, отзывов, жалоб и пр. Представление интересов в органах государственной власти и в судах различных инстанций.

Оформление права собственности на земельный участок, возведенное строение.

Услуга бесплатного консультирования включает: анализ сведений, полученных от клиента; обзор законодательства; разъяснение прав и обязанностей; прогноз правовых последствий; алгоритм дальнейших действий; рекомендации по решению вопроса с наименьшими потерями.

Как получить бесплатную консультацию автоюриста круглосуточно. Сообщите юристу все обстоятельства, имеющие существенное значение для понимания ситуации, сформулируйте вопрос, укажите имя, город и номер телефона, чтобы авто-юрист мог связаться с Вами (работаем круглосуточно). Звонок на горячую линию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Совершенно верно! Мне кажется это очень отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.

  2. Рюрик

    Должен Вам сказать это — ложный путь.

  3. Ирина

    Блог просто супер, буду рекомендовать друзьям!

  4. Мирослава

    мне понравился...советую,тем кто не смотрел,посмотрите обезательно - неразачируетесь